Proteção de Dados Pessoais

Proteção de Dados

A Lune Porto respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais de acordo com a legislação portuguesa e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados Pessoais Coletados

Quando você realiza uma compra ou se registra em nosso site, coletamos dados pessoais como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de envio e faturação
• Número de telefone
• Informações de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito, quando aplicável)

Esses dados são necessários para processar as encomendas, fornecer o serviço solicitado e para comunicação relacionada com o seu pedido.

2. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processar e gerir as suas encomendas;
• Fornecer o atendimento ao cliente;
• Enviar informações sobre o status das encomendas;
• Comunicados sobre promoções ou novidades, caso tenha dado consentimento para receber esses e-mails;
• Cumprir com obrigações legais.

3. Armazenamento e Proteção dos Seus Dados

Os dados pessoais que coletamos são armazenados de forma segura em servidores protegidos, com medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição dos dados. Apenas funcionários autorizados têm acesso a esses dados para cumprir com os processos necessários.

4. Compartilhamento de Dados

A Lune Porto não compartilha, vende ou aluga os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Contudo, podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços para processar pagamentos, entregar produtos e fornecer suporte ao cliente. Todos esses prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los exclusivamente para as finalidades relacionadas com os nossos serviços.

5. Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: saber quais dados pessoais são mantidos sobre você.
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Direito de apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Direito de restrição: limitar o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados: solicitar seus dados em um formato estruturado e de uso comum.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais e fiscais.

7. Alterações à Política de Privacidade

A Lune Porto reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alterações significativas, informaremos os nossos clientes através de um aviso no nosso site ou por e-mail. A versão atualizada da política será sempre disponibilizada nesta página.

8. Contactos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos seguintes meios:

• E-mail: vendas@luneporto.pt
• Telefone: +351 937 022 403
• Endereço: Av. Boavista, 1277/81 Ed. MDS Piso – 2, 4100-130 Porto, Portugal